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Inicio / Blog / Actualidad / HeLab, espacio de investigación y soporte a la gestión humana de las startups
Blog

HeLab, espacio de investigación y soporte a la gestión humana de las startups

11 de Junio del 2021

Actualidad

Los principales factores por los cuales las startups no logran llegar a vender es por falta de financiamiento y por problemas de comunicación entre los socios. Es por esta última razón que la Incubadora Innova ESAN junto a la dirección de las carreras de Psicología Organizacional y Psicología del Consumidor de la Universidad ESAN, trabajan un proyecto para brindar soporte a las startups sobre el manejo de su capital humano.

Karen Montjoy, coordinadora de Innova ESAN y Varinia Bustos, directora de las carreras de Psicología Organizacional y de Psicología del Consumidor lideraron esta iniciativa denominada Human Experience Lab (He Lab) que nació en el 2020.

Human Experience Lab (He Lab), es la unidad de investigación y soporte de la gestión humana especializada en startups y emprendimientos en etapas tempranas, que tiene como objetivo orientar a las mismas en la gestión integral de su factor humano.

Actualmente el HeLab ofrece a las startups asesorías personalizadas y especializadas, con el objetivo de contribuir en la ejecución de los procesos de gestión humana. Desarrollan webinars, talleres y capacitaciones, que buscan nutrir y renovar el conocimiento en gestión humana a partir de la discusión de especialistas, promotores y colaboradores de los incubados. Y finalmente, investigan sobre gestión humana para identificar sus necesidades más resaltantes e identificar las propiedades y características que las distinguen.

Los temas que frecuentemente está trabajando el HeLab son: Diagnóstico y gestión de cultura y clima organizacional, Diagnóstico y gestión del bienestar organizacional, Desarrollo de la comunicación organizacional, Liderazgo y Atención al cliente, Diseño de estructura organizacional y puestos de trabajo, así como Desarrollo de Manuales de Organización y Funciones (MOF).

El equipo

El HeLab está integrado por Varinia Bustos, coordinadora general, José Salas y María José Lenti, líderes de equipos. Junto con ellos, Robinson Alexander Fernández Concepción, Valery Paola Nolasco Isla, Ricardo Fabian Uculmana Quispe, Karen Jaqueline Vidal Pilco Angélica Daniela Mattos Gutierrez, Ana Fiorella Altamirano Prado y Alessandra Aroa Quispe Cisneros, estudiantes de los últimos ciclos de las carreras de Administración y Finanzas, Psicología Organizacional y Psicología del Consumidor.

Varinia Bustos dijo que es importante vincular la teoría con la práctica y, en ese sentido, la visión de la Universidad ESAN es entregar el accionar de sus alumnos al empresariado. “El HeLab es una oportunidad y un espacio activo para nuestros estudiantes, donde pueden asimilar sus saberes y ponerlos en práctica, por eso los involucramos en el trabajo con las startups inscritas en la incubadora y esperamos en un muy próximo futuro hacer los mismo con emprendimientos en etapa naciente, que deseen obtener estos beneficios”.

Primer estudio

En junio de 2020, el HeLab entregó su primer estudio para el que trabajó con una muestra de 35 startups peruanas. Descubrió que más del 80% de ellas por su propia naturaleza ya habían realizado funciones trabajando desde casa, antes de la llegada de la pandemia, lo que facilitó su adaptación a la nueva coyuntura por la Pandemia del COVID-19.

La investigación también precisó que el 90% de las startups poseen por lo menos un miembro especializado en el uso de tecnología, quien finalmente cumple el rol de capacitador en nuevas herramientas digitales al resto de sus miembros. 

Asimismo, el 84.8% de las startups evaluadas, indicaron que la comprensión de la información digital proporcionada por su líder se evidencia en el logro de sus objetivos organizacionales. Demostrando que, al contar con un máximo de diez colaboradores, la transferencia de información es efectiva. Otr

Otro punto importante es que, el 83.8% de startups manifestaron que informan constantemente los beneficios que tendrán si se llega a los resultados esperados, el 58.8% proyectó una visión a futuro de manera optimista y el 73.5% destinaba espacios de tiempo para enseñar y orientar a cada miembro de su equipo.

El estudio reveló, además, que con la llegada de la pandemia, más del 70 % de las startups evaluadas no contaban con protocolos para lidiar contra ella y se encontraban desarrollando estrategias relacionadas con las nuevas disposiciones gubernamentales e identificando los aspectos que preocupaban más a sus equipos.

Adicionalmente, el 89.2% de los líderes evaluados tomó en cuenta la opinión de sus miembros para afrontar los cambios, pero no todas las personas estaban de acuerdo con las medidas adoptadas.

Finalmente, el 91.2% de los líderes fue consciente de que el cambio tendría un impacto en su cultura organizacional. 

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